Hond
Kat
Paard
Konijn
Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Zoek je antwoord, volg je bestelling of neem contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk.
Waar kunnen we je mee helpen?
Mijn voorbeeldNieuwe versie, andere stijl of tekstBestelling & leveringStatus, levertijd en track & traceBetalenBetaalmethoden, factuur en kortingRetour & garantieSchade, drukfout of niet tevredenFoto's uploadenWelke foto werkt en hoe voeg ik samen?Formaten & materialenWelk formaat past waar?CadeaubonnenBestellen, inwisselen en geldigheidZakelijk bestellenRelatiegeschenken en grote aantallen
Bestelling volgen
Waar is mijn portret?
Vul je bestelnummer en het e-mailadres in waarmee je bestelde. Je ziet direct in welke fase je portret zit.
Zo komt je portret bij je
Besteld
Vakmancontrole
In productie
Onderweg
Bezorgd
Je krijgt een mail zodra je portret in productie gaat en zodra hij onderweg is, met een track & trace. Binnen 5 werkdagen is hij bij je.
Neem contact op
We reageren persoonlijk en antwoorden binnen 1 werkdag.
Schade of drukfout?
Meld het binnen 14 dagen met een foto, dan maken we je portret gratis opnieuw.
Schade meldenTop 5
Meest gestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Mail ons, we antwoorden binnen 1 werkdag.
Ja. Upload je foto en kies een stijl: binnen een minuut zie je je portret, gratis en zonder account. Niet helemaal goed? Maak met één klik een nieuwe versie, bijvoorbeeld met meer gelijkenis of een rustigere achtergrond. Pas als je blij bent, bestel je.
Een scherpe foto bij daglicht, met het onderwerp op ooghoogte en goed in beeld. Een foto van je telefoon is prima, liefst het origineel en geen WhatsApp-foto of screenshot. Bij het uploaden zie je direct tot welk formaat je foto scherp genoeg is.
Ja, tot 4 foto's in één portret, zonder meerprijs. Ideaal voor gezinsleden of huisdieren die nooit samen op de foto staan, of om iemand die er niet meer is toch op het portret te zetten.
Binnen 5 werkdagen na je bestelling. Haast? Kies spoedproductie, dan versturen we binnen 2 werkdagen. Bij elk product zie je de verwachte leverdatum.
Vóór je bestelt maak je zo veel nieuwe versies als je wilt. Komt je portret beschadigd aan of zit er een drukfout in? Dan maken we hem gratis opnieuw. Meld het binnen 14 dagen met een foto. Schade of drukfout melden